TELEMARKETING (COMM19)

Titulación:

Al finalizar el curso el alumno obtendrá un diploma/certificado acreditativo de aprovechamiento al curso, expedido por el SOC (Servei d'Ocupació de Catalunya)

Modalidad de Impartición

Aula Virtual (Semi-Presencial) o Presencial

Objetivos:

Realizar gestiones de comunicación directa con un cliente o cliente potencial, tales como asesoramiento, negociación, venta, fidelización, gestión de reclamaciones, además de conseguir la capacidad suficiente para dar un plus a la empresa creando un canal de comunicación directa con el cliente.

Requisitos:

Mujeres desempleadas (Inscritas en SOC) de Catalunya. Prioritariamente de municipios de menos de 30.000 habitantes.

Contenidos del curso